全省运输工作会后，省局科技信息处为落实“运输服务热线三月底前全省联网并完成测试，四月底前全面开通使用”的要求，积极开展工作。
一、近期已完成工作：
1、制定了“96520”推广建设方案；
2、向各市印发了““96520”运输服务热线建设工作要点”，要求各市落实责任领导、责任科室以及选定热线工作人员，对各市硬件配置提出指导性意见；
3、三月底前，按照熟悉行业管理工作，有一定的计算机知识，会讲普通话，热情助人，爱岗敬业等条件，选定了各市热线工作人员；
4、组织焦作、开封先期实现与省网通呼叫中心对接，探索推广中的问题和解决办法；
5、积极与省网通协调各市网络开通及人员培训工作；
6、三月六日、七日两天，对18个市热线工作人员进行了热线软件功能及操作、语言礼仪等方面的统一培训；
7、安排制作全省统一的交通专用电子地图，包括当地交通管理部门、大型化工企业、一、二类维修企业、主要汽车客货运站场、高速公路出入口等，要求各市将上述名称的具体位置在纸质地图上做出标记；
二、下步工作要求：
1、建立信息库，包括法律法规、办事程序、班线信息、汽车救援信息等；
2、各市三月十五日前，将制作好的交通标识图报省局，以便统一制作交通专用电子地图使用；
3、逐步开通各市网络连接，指导各市软件安装调试等工作；
4、做好与省网通的协调工作。
省运输局科技信息处