豫交运出租〔2012〕135号
关于印发《河南省出租汽车企业服务质量信誉考核评分
标准实施细则(试行)》和《河南省出租汽车驾驶员服务
质量信誉考核评分标准实施细则(试行)》的通知
各省辖市运管处（局）、出租汽车管理处，省直管县（市）、扩权县（市）运管所（处、局）、出租汽车管理所（办）：
为加强出租汽车客运管理，规范出租汽车行业经营和管理行为，进一步做好出租汽车服务质量信誉考核工作，根据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的有关规定，结合我省实际，省运输局分别对出租汽车企业、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准进行了细化和分解，制定了《河南省出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准实施细则（试行）》和《河南省出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准实施细则（试行）》，现印发给你们，各单位应先抓试点，总结经验，再全面推进，使出租汽车行业服务质量信誉考评工作一开始就步入规范，切勿走过场，图形式。
二〇一二年十一月二日