为进一步深化我省出租汽车行业改革，提升行业运营服务水平，促进行业健康稳定发展，更好地满足人民群众多样化出行需求，2021年3月18日，省交通运输厅出租汽车行业指导办公室和省运输事业发展中心召开了出租汽车行业改革发展工作座谈会，郑州、洛阳、开封、平顶山、驻马店、信阳、南阳、商丘、濮阳、焦作及永城等11个省辖市及省直管县运管局（中心）的分管领导等参加会议。
会上，对《继续深化出租汽车行业改革进一步提升行业运营服务水平促进行业健康稳定发展的指导意见》（征求意见稿）的起草背景、总体思路和主要内容进行详细解读，参会单位对《指导意见》中优化完善改革政策、加快推进巡游车转型升级、规范网约车行业健康发展、持续提升行业运营服务水平、努力营造良好市场环境氛围等方面内容进行了深入的探讨。
厅出租汽车行业指导办公室主任杨恩红对此次座谈会进行了总结，强调下一步的工作重点：一是针对出租车行业投诉问题，各级主管部门要高度重视，深入调查，采取措施，切实提高行业整体服务水平，降低投诉率；二是各地要尽快研究完善行业管理办法，健全奖惩和淘汰机制；三是要充分利用部网约车交互平台，督促网约车平台公司严格落实企业主体责任；四是要组织开展打击非法从事出租汽车经营和治理出租汽车违规经营的专项整治活动，净化运输市场环境，维护行业健康稳定发展。