针对近期曝光的欺客宰客等恶劣行为，为确保旅客平安、顺利返乡及出行，度过一个欢乐祥和的春节，信阳市运管局积极维护行业形象，制定针对性措施，坚决防范损害乘客权益的违法违规行为。一是开展驾驶员文明承诺活动。对客运班线驾驶员发出倡议，要求“岗位学雷锋，行业做标兵”，共同抵制损害乘客、非法牟取暴利等违法行为。二是加强群众监督。充分发挥12328监督举报电话作用，鼓励广大乘客对“宰客”行为进行举报投诉。三是开展专项排查。1月20日，信阳市运管局对有关服务区“宰客”“欺客”行为进行排查，各县区运管局同时开展了专项排查工作。四是建立黑名单制度。对被投诉举报的违规驾驶员，建立台账，列入黑名单，采取约谈、停业整顿、培训教育等处理措施，以实现查处一起、震慑一片的警示效果。
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政务
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