一是积极宣传、贯彻道路旅客运输有关法律、法规;二是严格审查进站经营客车的经营资格、营运证件;三是督促客运站与进站客运经营者签订服务合同,积极调解纠纷、争议,保护当事人合法权益;四是督导客运站科学编制客运运行计划,合理安排发车班次,维护经营秩序,制止站外经营,纠正查处违章经营行为;五是指导开展文明服务活动,提高服务质量和管理水平,现场监督检查站容站貌、车容车貌和司乘人员仪表仪容;六是建立客运牌发放、管理制度,监督加班、包车客运标志牌的使用;七是做好旅客流量及班车实载率的调查工作,掌握运力、运量,指导客运站组织好节假日客流高峰期及重大运输任务的运力调配;八是监督客运站严格执行规定的运价和收费标准,制止扰乱运价及收费标准等违章行为。(商丘市运管局)