一是健全组织领导。成立政府信息公开和政务公开工作领导小组，制定工作方案，履行组织领导、统筹规划、综合协调职责。二是完善制度建设。认真完善信息公开指南等各项规章制度，制定和发布《政务信息公开指南》、《政务信息公开管理制度》，对政务公开的形式、时间和程序进行明确规定。三是编制工作规范。编制了办理依据、申请条件、办理流程、办理时限等的流程图和职权事项目录，方便群众办理运输业务和监督。四是优化政务服务。印制窗口办事服务指南，制作政务公示栏，将领导分工和年度重点工作等内容及时进行公示公开，并在运政服务大厅内设立电子触摸屏，提供办事指南、依据、程序、监督等项目即时公示。（商丘市运管局）