随着春运返程客流的不断增加，郑州汽车客运总站人工售票窗口增设了微信和支付宝购票功能，凡携带现金不足或没带现金的旅客，还可以用自己的手机支付宝和微信“扫一扫”轻松付款。
郑州客运总站不断满足广大旅客多元化的购票需求，到总站乘车的旅客除了可以在自助售票机上用微信和支付宝购票外，其余所有人工窗口也可以用微信和支付宝付款购票。为保障旅客顺利购票，总站售票员人人手机上都下载有微信、支付宝客户端，并由售票室主任负责，实行“新带老”支付业务培训模式，使所有售票员在最短时间内都能熟练掌握支付流程，加快售票速度。微信和支付宝支付不必查验现金、不找零，旅客和售票人员都感到更加便捷。据统计，总站人工窗口微信、支付宝付款开设三天，交易额已达10000余元。