根据预测，新乡市2017年春运期间公交客流量将达到1300万人次，完成运营里程490万公里。为确保乘客安全便利出行，新乡公交采取多项措施保障春运工作有序运行。
一是成立春运工作领导小组，负责春运工作的指挥、协调、监督等工作。二是按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，加大安全生产大检查暨排查治理活动，切实落实安全生产主体责任，全面开展隐患排查治理，堵塞安全漏洞，强化应急处置。三是开展道路运输市场调研。重点加强对春运期间乘客出行需求的调查、分析和预测，针对客流流向变化特点，合理安排运力，确保运力充足。四是优化组织结构，强化线路间衔接。加强与铁路、学校等部门的信息沟通与协作。五是提升线路服务质量，加大对城乡线路监督检查力度，在车厢中营造节日氛围，张贴年画、窗花等装饰物；逐车检查车辆急救包配备情况以备使用；保持车厢内清洁卫生，耐心细心做好服务工作，为乘客营造温馨舒适的乘车环境。六是加强动态调度统一指挥和现场灵活调度，确保乘客顺利出行。七是对春运期间可能出现的恶劣天气、客流骤增等多种情况制定应急预案，准备了30座以上的应急客车50辆，建立24小时值班值守和领导带班制度，保持值班及带班人员通讯联络的畅通，随时掌握春运情况，及时处置突发事件。