一是推行诚信服务。督促各驾校完善各项管理制度,全面推行信用服务承诺制度,公开举报投诉电话,及时解决培训纠纷,保障驾校与学员双方的合法权益。二是规范收费行为。督促驾校在院内显著位置公示报名条件、报名流程、提供材料等,特别是培训内容以及考试科目等收费标准,随时接受学员和社会群众监督。三是加强教练员队伍管理。加强教练员队伍教育培训,持证上岗,按照教学大纲规定的学时组织培训,规范填写培训记录、教学日志,确保教学培训质量;严格遵守各项规章制度和考核标准,廉洁施教,严禁吃、拿、卡、要等行为。四是强化监督检查。在开展日常性检查的基础上,指派执法人员分别进驻5所驾校,对驾校的考试科目培训、学员培训档案管理以及安全生产管理等进行全面监督,及时查纠违章违纪行为,切实规范驾培市场管理。
截至目前,该局已经组织教练员培训3期,参训130余人次;排查安全隐患9起,现场整改7起,下达整改通知书2起;协调处理纠纷11起,群众满意率100%。(驻马店市运管局)