漯河市运管局多措并举提升便民服务

河南运政网       2016-03-15 来源: 河南运政信息网

今年以来,漯河市运管局推行了一系列特色服务,让企业和群众享受更加便捷的办事服务。一是实行限时服务,按时办结,加快内部流转工作流程;二是倡导微笑服务,第一时间热心接受相关办事咨询,准确、有效解决办事人的疑点;三是提供延时服务,对临近工作时间结束尚未办结的事项延长工作时间,确保当场办结,提升服务满意度;四是采取跟踪服务,建立一对一服务模式,确保办事人享受全面、贴心服务;五是强化内部考核,对窗口所有办结事项交叉复核,责任落实到人,确保不出差错、无纰漏。(漯河市运管局)