2014年春运1月16日拉开帷幕，至2月24日结束，为期40天。为做好2014年道路春运工作，河南省运管系统提前研究部署，制完善措施，严阵以待，全力保障春运工作有序开展。
一、抓好三个重点，确保春运安全有序
一是抓好春运组织。各级运管部门、各运输企业迅速成立由主要领导负责的春运工作领导小组，制定方案，检查春运安全生产、应急保障、节日值班和信息报送等各项制度。为做好春节期间应急运输保障工作，今年全省准备省级应急运力客车280台1.1万个座位，货车350台2800个吨位，由各市按照分配的指标，确保到位。二是抓好安全监管。要求各运输企业对参加春运车辆要逐一进行检查和维护，对车辆的安全设施、安全告知制度落实情况进行全面排查，严禁技术状况不合格的车辆参加春运。落实“三不进站、六不出站”制度，认真抓好“三品”检查。全面开展安全隐患排查治理。春运期间，省局实行分片包干制度，按照“四不两直”的工作要求，从1月10日起组织专项督导。三是抓好市场规范。加大对客运站、配客点等源头监督、巡查力度，依法严格查处站外揽客、倒客甩客等违法违规行为；联合有关部门，严厉打击非法营运和哄抬运价行为，进一步深化包车客运专项整顿等。
二、用好三个系统，提升春运保障能力
一是用好道路运输车辆安全监控系统。要求运输企业、运管机构加强营运车辆动态监管，全面检查，维护好动态监控平台及监控终端，接入全国重点营运车辆联网联控系统。各运输企业配备专门人员对车辆运营过程进行24小时监控，及时发现并纠正影响安全驾驶的行为。二是用好包车客运信息管理系统。各级运管部门加强包车客运管理，严格执行省际包车客运标志牌备案制度。依据卫星定位系统对包车客运车辆进行动态监管，确保包车客运车辆严格按照核定的线路运营，发现未按批准线路运营的，要及时纠正并从严处罚。三是用好96520道路运输服务热线。确保24小时在线，及时处理群众投诉，积极为乘客提供咨询服务，打造运输服务品牌。
三、组织好两个活动，围绕服务树形象
一是组织好“情满旅途”活动。各级运管部门、各运输企业要以“情满旅途”活动为载体，全面提升道路运输的服务能力和服务水平。改善候车服务，改进售票服务，推进长途客运接驳运输试点，开展多种形式的志愿者服务活动，鼓励大型运输企业、客运站开通网络、微信平台，密切与广播、电视各类媒体及时联系，多渠道及时发布出行信息。二是组织好农民工返乡（岗）活动。要求各级运管部门、各运输企业关爱农民工返乡返岗出行，进一步丰富“农民工平安返乡（岗）优质服务竞赛”活动内容，完善服务举措。运输企业前往农民工集中的企业、工矿区开展点对点、门到门的贴心服务，积极开展农民工客运包车和农民工特色的票务服务。