为确保2014年春运期间广大旅客安全、便捷出行及生产、生活等重要物资优质、有序运输，焦作市交通运管系统明确春运主题“便民利民、平安春运”，提前行动，迎战春运工作。
一、春运启动，安全第一
一是开展联合整治。该市公安交警与交通运管两部门联合下发了《2014年春运联合整治工作方案》，就加强长途客车、卧铺客车、旅游包车安全管理提出了明确要求，对客运场站安全隐患排查和营运车辆驾驶人员资格检查进行了部署，同时两部门还将联合开展超员重点违法行为专项整治。二是储备运力，做好应急保障。制定了应急运输预案，储备了应急客车30辆，不少于1200个座位，货运应急运力30辆，不少于1000个吨位。三是加强场站管理。市汽车客运总站和旅游汽车站实行封闭式管理，充分利用安全监控系统对站内出入口、车场、售票厅等场所进行严密监控，确保站内乘车环境安全有序。同时严把“三品”检查关，利用“X射线三品检测仪”对旅客行包进行严格检查，坚决把“三品”堵在站外、车下。
二、春运服务，便民为先
一是开展春运主题服务活动。策划“春运学子回家直通车”和“春运农民工返乡直通车”活动。客运企业将深入厂矿、企业、大专院校等旅客集中地，安排客运班车和包车进厂（校）组织直达运输，进一步丰富“春运农民工平安返乡（岗）优质服务竞赛”活动内容、完善服务举措，组织运输企业前往农民工集中的企业、工矿区开展点对点、门到门的贴心服务。二是推行异地购票，方便旅客出行。河南省公路客运联网售票系统正式开通后，焦作市与郑州、开封、安阳、漯河4个省辖市近50个二级以上客运站接入全省联网售票平台，乘客在以上省辖市的客运站可以互相购买汽车票。公众还可借助电脑、手机客户端登录河南省公路客运联网售票平台网站（www.hn96520.com）进行车票预订，享受更便捷高效的客运售票服务。三是提升客运场站优质服务。焦运集团投资60余万元对汽车客运总站售票系统进行升级改造，设立了自助售票机，并采取增设售票窗口，分区售票、延长售票时间，提前预售票、售团体票等措施有计划地实现旅客分流。同时在汽车站设立“文明迎宾岗”、“党员先锋岗”和“文明示范岗”，为旅客乘车提供咨询、购票等便捷服务。针对站外携带大包行李乘车不便的旅客，安排服务人员免费帮助旅客将行包运送到车上。