2014年春运，焦作市运管局以开展“情满旅途”活动为载体，强化服务理念，拓展服务内容，落实服务举措，为旅客全心服务、倾注真情、奉献爱心。
一是改善客运站候车服务。春运期间，客运站开放候车室，提供免费开水，并加强食品、饮料等生活必需品储备，确保旅客在客运站不受冻、不挨饿；二是增加售票窗口，延长售票时间，及时发布班车时刻和票源等信息；三是积极推行网络售票、电话订票、客运站联网售票等方式，为旅客购票提供多种选择；四是重点保障农村客运安全正常运营，加强农村庙会、赶集和其它大型集会的运力保障，满足广大农民群众的出行需要；五是继续开展“春运学子返乡直通车”和“春运农民工返乡直通车”活动；六是充分利96520运政信息服务系统，加强公众出行信息服务。