时值春运节后返程高峰期，春运秩序如何？安全措施是否到位？2月11日，南阳市运管局主要领导带领5个暗访组，按照“四不两直”的要求，直插一线，体验真实春运，在全市范围内开展出租汽车、客运行业服务质量暗访活动。
当天上午10时许，暗访组成员在城区武侯路边乘坐豫RT602出租车到南阳汽车站，途中暗访人员叮嘱驾驶员师傅开车要注意安全；对于反映的加气难问题，表示将积极协调发改部门，解决出租车加气难。10时15分，暗访组来到南阳汽车站售票窗口购买了3张去往唐河的汽车票。在豫R98601的客车上，仔细查看了车内设施和环境卫生，并与乘客交谈询问出行是否顺畅。在唐河县，暗访组先后对唐河县宛运豫龙汽车客运站、社会化联营汽车站服务质量、安全保障情况进行了暗访。对社会化联营汽车站封闭式管理不到位的问题，暗访成员当即电话通知唐河县运管局，约谈企业负责人，要求加强管理。目前，其他几个组仍在市场一线开展工作。整个活动结束后将对调研问题进行梳理，以问题为导向促进工作的开展。