7月5日，郑州长途汽车高铁站安排车辆接送华北水院13位学生，到杞县进行暑期支教，同时安排调度、安检人员随行，确保了学生安全顺利出行。这是该站今年暑假运输期间开展“清凉一夏伴您行”主题优质服务活动的开端。
活动期间，该站一是通过电子显示屏、展板等进行宣传动员，营造浓厚的活动氛围；二是采用集中排查和各式自查的方式，提前对服务设施进行检查，确保售票、安检、降温、饮水、卫生间等关键生产服务设施的完好有效；三是开展营销宣传工作，利用微博、电子显示屏对集团现有6种售票方式进行大力宣传和推广，加大旅游线路、旅游班次的宣传和客流组织，加大联网售票工作力度，在公交、火车下客区设置导乘，安排人员组织好转乘旅客的售票、引导工作；四是成立售票服务小分队，深入大中专院校开展上门售票、咨询、包车等服务工作。五是开展环境卫生整治行动，加强站内禁烟宣传与劝阻工作，在禁烟区设立明显的禁烟标识，及时劝阻旅客吸烟行为。六是积极开展优质服务工作，认真落实好首问负责制，深入打造“爱心链”、“王静班组”等服务品牌建设。在严格三品检查的同时，做好安检服务。
（郑州交运集团 胡国建）