春运伊始，栾川县运管所组织10名志愿者，在该县汽车客运站开展春运志愿服务活动。此次活动紧密结合春运实际，围绕劝导旅客有序进站、文明候车，协助车站工作人员扶老携幼、帮扶重点旅客、维护站内秩序等内容展开。
一是在车站设立志愿者服务台，为乘客提供热水、晕车药；帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客上下车；在乘车高峰时段，帮助乘客运送行李；在车站售票窗口、安检口、进出站口维护秩序，协助疏散旅客。二是开展法律法规咨询服务，让旅客充分了解道路运输行业相关法律法规，提高安全乘车意识。三是加大宣传力度，向市民和乘客讲解春运须知及注意事项等，实时更新客运班车发车时间，及时解决旅客在乘车过程中遇到的疑问，为乘客营造温馨、舒适的候乘环境。
（洛阳市运管局）