针对今年春运工作新形势、新特点，信阳市运管局加强部署，采取多种措施保障春运。
一是及时制定春运工作方案和应急预案，切实加强对春运工作的组织领导。二是加强安全检查和督导，结合正在开展的安全生产百日大排查活动，深入运输企业、汽车客运站对春运安全生产进行督导检查，确保企业安全措施到位，车辆安全技术状况达标，司乘人员安全意识增强。三是提升运输企业服务质量和水平，通过开展“情满旅途”活动、设置便民服务点、开辟农民工及学生等特殊群体旅客“绿色通道”、增设售票窗口、延长售票时间等方式，为旅客出行提供方便。四是加强客运市场监管和执法力度，组织精干力量对该市客运市场进行不定期执法活动，严厉打击“揽客、甩客、倒客、宰客、非法组客”及“黑车经营、无证驾驶”等违法违规行为，保障春运市场安全有序。五是公布投诉举报电话，接受投诉监督，维护经营者合法权益及旅客正当利益。
（信阳市运管局）