2015年春运接近尾声，南阳市运管局重点强化四项措施，确保道路旅客运输安全，圆满完成春运工作任务。一是严格审核客运包车及加班车辆的申请，让旅客走得及时、走得安全、走得满意。二是驻站监督员全天候轮流在站内巡查，监督汽车站严格落实安全生产主体责任，落实“三不进站、六不出站”、“三证报班”制度，协调站、运双方及时调配运力，避免旅客滞留。三是督促汽车站继续开展“情满旅途”、“暖冬行动”、“务工人员平安返乡”等活动，展示道路客运窗口新形象。四是指定专人妥善处理旅客投诉，做到件件有落实、事事有回音，保护旅客合法权益不受侵害。
（南阳市运管局）