为规范出租车行业运营秩序,提升驾驶员职业道德水平和服务质量,按照市交通运输主管部门统一部署,4月16日至18日,新乡市运输中心、执法支队、行业协会等部门联合,利用三天时间对巡游网约车违规经营、服务不规范驾驶员开展教育培训。本次培训围绕职业道德规范、法律法规要求及安全行车标准展开,旨在增强违规驾驶员的法律意识与责任意识,推动行业健康发展。
培训教育中,一是围绕职业道德规范,强调驾驶员要树立“乘客至上”的服务理念,要求保持车容整洁、使用文明用语、按计价器收费,杜绝拒载、拼客、绕路、议价等违规行为。驾驶员严格遵守交通法规,坚决杜绝超速、疲劳驾驶、酒驾等危险行为。二是围绕行业法律法规,重点讲解《道路交通安全法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等,明确驾驶员做到持证上岗,定期年检,严禁无证驾驶或车辆带病上路。定期接受行业培训,遵守服务规范,不得擅自拼客或中途甩客,严厉打击非法营运。三是围绕安全行车,要强化车辆安全检查,每日出车前需检查轮胎、刹车、灯光等关键部件,确保车辆技术状况良好。完善提升针对车辆故障、乘客突发疾病等场景的应急处置能力和水平。
通过本次培训有效提升了出租车驾驶员的职业道德素养和法律意识,为构建安全、文明、和谐的出行环境奠定了坚实基础。今后定期开展职业道德与法律法规培训,形成常态化教育培训,推动出租汽车行业规范有序发展,为群众提供舒心、安心、满意的差异化出行服务。