随着春节假期结束，大学生返校及农民工外出务工高峰如约而至。外出务工流、学生返校流、旅游探亲流相互叠加，返程客流保持高位运行。为保障广大旅客乘车安全与出行便捷，2月13日下午，开封市道路运输服务中心副主任带领中心客运科工作人员先后前往开封汽车中心站、河南途象旅游客运有限公司开展调研指导，针对即将出现的返程返岗高峰客流作出工作安排，多措并举全力护航返程路。
一是合理组织运力，完善运输保障。督促各客运企业提前做好返程客流分析研判和运力安排，加强调度指挥，完善应急预案，做好应急保障，必要时加开车次满足客流需求，避免出现旅客滞留、积压现象，全力确保旅客顺利出行。
二是加强隐患排查，严把运输安全。要求企业严格落实安全生产主体责任和各项规章制度，严格车辆例检工作，严禁不符合安全条件的车辆参运，严禁超速、超载、疲劳驾驶违规运行，杜绝超速、疲劳、凌晨2点至5点间运营，严格落实“三不进站，六不出站”等规章制度，同时加强对驾驶员出车前的安全提示，确保旅客平安出行。
三是包车绿色通道，护航返校返岗。为方便大学生及农民工便捷返校、返岗，根据需要开通“点对点”返校返岗包车绿色通道，每天根据学生及外出务工人员情况，积极调配车辆，安排优秀驾驶员，为学生及外出务工人员提供方便、快捷的乘车服务，一站式直达目的地，全力为高校学生返校及农民工外出务工“保驾护航”。
四是提高服务质量，情暖返程路途。围绕“温暖相伴，护航归途”主题，各汽车客运站要积极强化服务意识，提高服务质量，为广大旅客提供咨询、购票指导、行李搬运等暖心服务，并加大候车厅、卫生间等公共区域清洁消毒频次与力度，营造安全卫生的候车环境。同时公开客运咨询及投诉电话，实时受理解决广大旅客乘车咨询及投诉问题，贴心服务广大旅客乘车出行。