随着新一轮“开学季”的到来,开封市迎来学生返程高峰,为做好开学季运输服务保障工作,8月30日下午,开封市道路运输服务中心组织全市17家出租企业召开专题会议,对“开学季”期间出租行业的工作进行安排部署。
会议要求,各出租企业一是要提高认识,高度重视。将本次会议内容和要求及时传达给公司所属从业人员,并对从业人员开展文明礼仪、行业法规培训学习,不断提升从业人员综合素质和运营服务水平。二是要优质服务,展示文明形象。要求广大从业人员要严格按照营运标准文明经营、文明行车、文明服务不得出现诱导乘客购物、拒载、议价、甩客、绕道等违规行为,确保为学生返程提供优质的出行服务。三是要严格要求,细化落实。对车容车貌不整洁、拒载等不文明服务的驾驶员要严格按照企业制度进行处罚和批评教育,对12328投诉率较高的重点从业人员严格监管,必要时进行停车教育。四是要发挥示范引领作用。对在“开学季”期间涌现出的拾金不昧、见义勇为、服务文明的先进驾驶员进行表扬。发挥示范引领作用。让好人好事在出租行业里蔚然成风。