6月7日，濮阳市交通事务中心组织阳光大厦交通政务窗口和从业资格证大厅服务窗口工作人员开展文明礼仪服务培训和业务知识培训，全体窗口工作人员参加培训。本次培训以提升服务水平和业务能力为重点，从窗口工作人员形象礼仪、接待流程与规范、从业资格业务知识等方面进行了学习。会议还印发了《濮阳市交通事务中心政务服务窗口文明用语规范》。
会议要求，交通政务服务窗口代表交通运输管理部门形象，全体窗口工作人员要切实增强政治敏感性和责任感，充分认清当前群众身边不正之风和腐败问题整治的严肃性和严峻性。要通过学习不断增强服务能力和服务水平，着力提升为人民服务的宗旨意识。要注重服务细节，做到热情、周到、耐心、细致，让群众感受到温暖和关爱。要时刻关注服务质量，不断改进工作方式和方法，提高服务效率和质量。要注重反馈意见的收集和处理，及时改进工作中的不足和问题，确保服务质量持续提升。