三门峡市道路运输服务中心多措并举提升节会期间出租汽车文明服务水平

河南运政网       2024-05-23 来源: 河南运政信息网

 为迎接第二十九届三门峡黄河文化旅游节,确保旅游节期间出租汽车市场文明有序,近日,三门峡市道路运输服务中心召开专题会议,对黄河旅游节期间的有关工作进行再部署,确保以崭新的形象、更高的服务迎接四海宾朋,擦亮美丽天鹅城的“窗口”形象。

一是统一思想认识,强化责任落实。组织市区各出租汽车公司负责人,召开黄河旅游节出租汽车安全运营及优质服务提升会,对车辆卫生,服务意识,车辆安检和投诉处理提出明确要求。每天安排专人到高铁南站进行实地督导检查,确保责任落实落地。

二是加强公司管理,提升服务水平。督促各公司加强驾驶员优质服务、安全行车培训力度,强化车辆内外卫生环境整洁,确保上路投入营运车辆要达到:“一亮、三无、六净”标准。组织各公司志愿者在高铁南站等场地开展志愿者文明服务等活动,让来宾切实感受东道主的热情。

三是加大宣传力度,营造良好氛围。加大在出租车显示屏播放黄河文化旅游节宣传标语滚动频次,营造良好的节氛围,塑造我市出租汽车窗口名片和城市文明使者的良好形象。

四是发挥引领作用,提高行业形象。依据《三门峡市出租汽车星级评定标准》,充分发挥五星驾驶员的引领示范作用,对节会期间表现突出的驾驶员进行表扬和奖励,在出租车驾驶员中形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,提高我市出租车行业整体服务水平,展现我市文明城市的风貌。