为维护快递业用户和从业人员合法权益，加强快递市场监督管理，营造诚实守信、放心消费的快递市场环境，展现行业良好精神风貌，3月15日上午，河南省邮政业消费者申诉中心在郑州瀚海璞丽中心广场组织开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动。邮政、韵达、顺丰、申通、圆通、极兔等主要快递品牌企业参加活动。
活动通过悬挂宣传条幅、设立活动展板、发放申诉维权口袋书、快递企业现场调解等方式进行知识宣传、问题答疑。现场向市民发放《申诉工作知识宣传手册》200余份，介绍邮政快递用户切身利益的相关法律法规、消费者权利保护以及维权方式等方面内容，大力宣传消费申诉方式和申诉渠道，引导消费者参与监督企业诚信经营行为，增强消费者依法用“邮”、安全用“邮”责任意识。
民声诉求一线牵，服务永远在路上。下一步，河南省邮政业消费者申诉中心将以“3·15”活动为契机，牢记“人民邮政为人民”的初心和使命，紧紧围绕“三个一切”：即“一切有利于解决问题、一切有利于提高效率、一切有利于让群众满意”的总目标，以提升群众服务满意度为重要抓手，依托“12305”热线平台全方位、多层次做好邮政业用户申投诉服务质量保障工作，切实维护消费者合法权益，营造安全、和谐、诚信的消费者维权环境。