按照交通运输部和省厅安排部署，洛阳市道路运输服务中心积极探索高频服务事项“跨省通办”落地服务途径，试点出台“以交通行业信息化为基础，以承诺制缩短办理时限，以精准服务优化办事流程”的办理模式。
一是部门联合，协同推进。由洛阳市交通运输局牵头，建立行政许可、运政服务、交通执法部门联动机制，先后实施“限时办结”“一次性办结”、执法信息即时抄告等制度，在全市推广道路运输服务事项“承诺制”，由业户和从业人员承诺代替公安交警等部门证明，大大缩短了服务事项查询办理流程。二是创新方法，提前预约。开展专题培训，专人组建企业及从业人员服务窗口，负责接听、答复道路运输业户或从业人员咨询。道路运输业户或从业人员可实时通过电话、官网或公众号等查询证照情况，预约办理各项运政高频服务事项，避免疫情期间人员集中、重复跑腿。三是精准定位，主动服务。充分利用12328热线、公众号、企业微信等渠道，从被动接听电话转变为主动服务。利用运政网数据库查询、追踪道路运输业户及从业人员信息，主动提前电话或信息提醒、告知办理途径、方式和时限，避免超期、遗漏，确保应办尽办。开通互联网+邮寄模式，对新办、换证等确有需要纸质证照的情况，通过线下邮寄到家，真正实现“不见面”办理。