7月17日至22日连续五天，鹤壁市遭遇极端强降雨天气，城市出现严重内涝、部分群众被困、一些道路受损，大量农田被淹，防汛抗洪工作面临着严峻考验。鹤壁市道路运输服务系统在市委市政府和市交通运输局的统一指挥下以“雨”为令、闻“汛”而动，全力保障防汛救援各项工作。
一、全员备战，充分准备。7月21日上午10时鹤壁市防汛指挥部宣布启动防汛预案一级应急响应。鹤壁市道路运输服务中心第一时间启动《2021年道路运输防汛抗旱应急预案》，中心应急救援队30名队员、20辆客车、20辆货车、30辆渣土车、3辆装载机、6辆维修救援车在单位迅速集结，２４小时待命备勤。浚县运管局防汛应急分队30名队员，30台应急货车、30台应急客车集结待命，淇县和三区运输服务机构全员迅速参与到辖区交通运输部门的应急抢险工作中。
二、闻“汛”而动，抢险救灾。21日晚，鹤壁市道路运输服务中心救援人员接市长热线和12328交通热线接到群众因雨滞留高铁站、市外公路等求助电话后迅速出动，解救受困群众50余人次。7月23日-26日，鹤壁市道路运输服务中心应急救援队在市交通运输局长张存福、中心主任王俊平的带领下，奔赴浚县新镇彭村决堤处，连续工作近100个小时，开展抢险救援工作。累计协调1６家运输企业，组织501辆渣土车，往返运送石料、钢筋网、钢筋笼等抢险物资累计501车次，累计10730吨；组织36辆箱式货车、3辆仓栅式货车运送舟挺、食品、胶靴、棉被、救生衣等救援物资累计39车次。
三、及时调整，公交保障。7月17日，鹤壁市国控公交有限公司公司通过安全例会、微信工作群等方式，对全体职工进行了安全行车、电车安全充电、场站防洪等知识培训；对运营车辆、场站各区域的电气线路、充电桩等设备以及防汛排涝物资等进行检查，确保人员到位、物资到位、运力到位。 7月21日至22日，淇县公交党支部书记刘海祥带领19辆应急搜救车辆，搜救人员50名，共解救被困群众170余人，为留置在公交公司的65名群众提供休息场所，并准备了热水、餐食、矿泉水及衣服、被子等物品。23日至27日，淇县兴达公交参与抗洪救灾活动共出动公交车次93个班次，保障人员共50人，运送受灾群众4027人。淇县公交子公司淇县伊达道路运输有限公司出动2辆13米长货车运送救灾物资。远通公司在提供应急救援客车10余台，安排救援车辆30余台次，成功转移受困群众1085余人，并出动货车3台运送防汛救援物资，保障人民群众脱离生命危险。