7月17日以来，新乡市先后降暴雨、大暴雨造成河道水位上涨，道路交通无法通行，严重影响广大市民出行。市道路运输服务中心为做好汛期救援保障工作，立即启动应急救援预案。动员应急客车50台、货车50台，成立30人应急救援小分队。自接到市防汛指挥部和市交通运输局领导的救援任务后，中心全体领导及业务科室骨干和中心应急救援队员昼夜奋战在一线，积极组织协调车辆做好防汛救援运输保障工作。
一是积极组织抢险救援，连续三天奋战在高铁东站摆渡第一线。组织旅游大巴车、装载机、冲锋舟摆运乘客，并配合3支外地应急救援队运送乘客，共计12000多人。
二是协调新运公司4辆旅游大巴车和尚乐旅游公司2辆大巴车，前往红旗区小店镇，紧急疏散运送小店镇堤湾村、前马屯村、后马屯村2000多名水灾群众，运送棉被等物资一车，经过昼夜奋战，把受灾群众安安全全送到了指定地点，受到了政府和人民群众的满意和称赞。
三是连夜协调安排3辆旅游大巴车配合电力部门抢修电力设施。由于市内积水太深，旅游大巴车全部搁浅。为防止车辆再次搁浅，又紧急调配渣土货运车辆配合电力部门抢修电力设施。经过昼夜奋战，道路运输服务人员奋战在保通第一线，保障了区域市民能够正常用电。
四是积极督促县（市）区道路运输部门做好辖区水灾运输保障工作。目前，道路运输服务中心领导、班子成员、业务科室人员和中心应急救援队员在市交通运输局的领导和指挥下，都还奋战在一线，水灾救援运输保障工作正在紧张进行中。
五是时刻备足运力，听从上级救援运输保障指令。