春运快报(2016年第42期)

河南运政网       2016-03-03 来源: 河南运政信息网

漯河市运管局努力打造春运文明服务品牌

一是狠抓市场源头。加强春运期间源头检查和行业监管,重点强化对客运站场、班线企业等部门的监督检查,全面落实“三不进站、六不出站”制度,确保节日期间运输行业稳步运行。二是推行规范化服务。保证车辆整洁和设施齐全,保持车容车貌,倡导乘务人员礼貌用语、规范服务,努力营造温馨的运输氛围。三是精心组织落实。派出检查组采取明查、暗访等方式开展督导检查,及时通报各单位工作开展情况,并落实奖惩措施,强力推进工作的深入开展,确保各项工作措施的具体落实。四是开展竞赛活动。在旅游客运行业开展“五比一创”竞赛活动,通过竞赛活动,评选出先进企业,先进驾驶员,选树典型,以点带面,全面提高旅游客运整体服务水平。

南阳市运管局强化客运站源头管理

节后,南阳市运管局派驻市直四个汽车站驻站监督室的工作人员,除留人在办公室及时审核完善加班车辆手续和网上审核省际包车业务外,派出专人对各汽车站“进站三品检查”、“报班室”、“出站安检门”、“车场”等部位进行不间断巡查,监督检查汽车站“危险品查堵规范”等各项安全生产制度的落实执行情况,及时协调运力避免旅客长期滞留,督促客运车辆保持良好的车容车貌,发现进站经营客运车辆存在违规经营行为的现场进行纠正,及时受理旅客投诉,调解经营者之间的经营矛盾,维护经营者和旅客的合法权益。