信阳市运管局组织开展提升出租车行业服务质量专项整治活动

日前，信阳市运管局组织开展了“加强中心城区出租车公司管理、提高出租车驾驶员服务质量”专项整治活动。

一是加强宣传，营造氛围。在《信阳日报》、《信阳晚报》连续刊发专题文章，对出租车投诉处置情况、投诉方法等进行宣传，利用电视、出租车LED车载台以温馨提示方式对专项活动和投诉需知进行流动字幕滚动播发。二是部门联动，形成合力。由市运管局稽查支队牵头，出租车管理科、法制科、办公室配合，两区运管所按照属地管理、分级负责的原则，对中心城区出租车市场进行综合整治，力争短期内有较大改观。三是突出重点，严厉查处。一方面督促两区所对本辖区出租车驾驶员未取得资格证从事经营、拒载、欺客、宰客、绕道、随意涨价、不按规定使用计价器、异地经营等行为进行规范。另一方面要求8家出租车公司切实履行好对从业人员的管理职责，坚持对车主和司机进行定期的职业道德教育和相关法律法规知识培训，切实提高司乘人员的依法经营意识、诚信经营意识、职业道德素质以及文明服务水平。四是加强信息沟通，及时总结经验。成立由法制科牵头、稽查支队、出租科、办公室相关人员参加的信息小组，定期召开碰头会，总结经验，通报情况，研究应对措施。