一是加强组织领导。成立了以一把手为组长的客运市场管控领导小组，细化了目标任务，制订了具体的工作计划，责任到人，指定一名分管所长具体督促落实。二是强化驻站监督。严格落实“三不进站、六不出站”等驻站监督管理规定，做好安全隐患排查，发现问题及时整改。三是做好矛盾排查。组织专门人员，深入运输企业、运输场站排查矛盾，及时化解纠纷。四是强化运输市场监管。加大执法力度，重点查处无证经营的三轮车、非法运营的出租车等。五是畅通投诉举报渠道，指定专人负责处理群众和运输业户的举报投诉，并将处理结果及时反馈当事人，做到事事有结果，营造良好的道路运输市场环境。
（驻马店市运管局 张晓 张卫星）
主办单位：河南省道路运输管理局
监督电话：0371-68975795