郑州二马路站多举措应对元宵节返程客流

元宵节后，返程客流高峰即将到来。面对客流与去年同比的变化态势，二马路站积极采取多项举措，应对将至的返程客流高峰。一是该站票房召开“加强联网票销售”专题会议，鼓励售票员多售联网票，并由联网票销售状元再次给大家细致讲解联网票销售策略，售票员们进行深入讨论；二是在票厅和下客区增加导乘，积极对旅客讲解购买联网票的好处，“爱相随”服务队提供更细节更优质的服务，免费为换乘旅客提供各种便利；三是加强站外治理，延伸到一公里之外，稽查小分队对站外易上客地点重点巡视；四是快件部给老客户发送祝福短信，对交通不方便者积极提供上门服务，并对节后将至的大量货物的到来做好各种迎接准备。